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爱游戏ayx:研学胖东来 体验“心”服务

发布时间:2024-05-27 10:06:22 作者: 来源: 点击次数:0

 爱游戏ayx:研学胖东来 体验“心”服务

  向标杆学习是高效学习的重要方式。为开阔眼界,向优秀标杆学习,517-19日,爱游戏ayx公司及其合伙投资厂利蒙药业,特别组织优秀管理人员赴许昌胖东来实地考察学习,体验胖东来的极致服务,提升大家对服务理念的认知理解。

研学过程: 沉浸式学习体验

尽管之前了解过许多关于胖东来的信息,但大家的内心还是充满了期待、欣喜与好奇,都迫切地想对胖东来商超一探究竟,看看这家标杆企业具有怎样的魅力。

都说“百闻不如一见”,果真如此,置身于胖东来商超内,大家终于感受到了一种与众不同的购物体验。良好的购物环境,商品琳琅满目、摆放美观有序,所有价签新颖别致,内容清晰明了,服务专业贴心……从进门的那一刻起,顾客所需要的,胖东来商超都已备好,处处透露着对顾客的关心和尊重。

大家走在商超内,沉浸式学习体验,感受店员服务,或与店员沟通,或向顾客了解,多角度感受胖东来的优秀文化,体验胖东来的极致服务。

 


 专题培训:从体验到深入领悟

在实际参观学习后,爱游戏ayx公司还特别邀请山东大学品牌与传播研究所所长、企业文化研究中心主任、教授,企业管理专业、媒介经营管理专业博士生导师王德胜教授开展了专题讲座《胖东来价值创造的逻辑》。

王教授从“为什么学、学什么、怎么学”三个大的维度讲解了胖东来的发展轨迹、历史故事,并深刻剖析了胖东来成为零售业神话的底层逻辑。通过王教授的讲座,大家从感性到理性对胖东来有了更深的理解,更加感悟到了胖东来的今天也并非一蹴而就,而是凝聚着不断地规划化、标准化、人性化,以及广大员工良好的心态和对企业文化极致的执行到位。

期间,参加研学培训的优秀管理人员进行了专题总结与研讨。大家整理自己的收获,相互交流,共同提高。





 

研学之后: 百见不如一干

所有优秀的背后都离不开付出与努力。

所有优秀的企业都有着诸多共同之处。

纵观胖东来企业文化中的自由·爱、扬善、信任……都与爱游戏ayx以客户为中心、诚信经营、品质至上、利他的企业文化不谋而合,而我们更需要学习胖东来对企业文化的执行到位,对服务的极致追求。

大家体验了,感受了,交流了,思考了,总结了,接下来就是在工作中的借鉴与落实。针对本次研学培训,爱游戏ayx刘锋总裁提出了明确的要求,希望大家带着这次研学的收获,对标自己的工作,在干中学,在学中干,不断总结,不断成长,同时要始终践行企业的“利他”文化,真正“以客户为中心”,持续推动企业健康事业的发展,造福大众健康!

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